列车乘务员(如何投诉列车乘务员)

小编来为大家解答列车乘务员这个问题，如何投诉列车乘务员很多人还不知道，本篇文章能解决您的问题！

一、机车乘务员与列车乘务员有何区别

列车员，是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员。

乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称，是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。

列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警*旅客旅行*。

乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与*，并及时处理旅途中的各种突发*。

列车员：客运列车有：列车员、列车长、指导车长、队长等。

乘务员：一般交通运输工具的服务人员，可称为组员或机组人员，依其工作范围区分，大概可区分为前舱与后舱。

二、火车乘务员是正式工吗

火车乘务员有可能不是正式工，列车员是铁路上的正式职工，因为每个铁路局分别编制有各种岗位，比方说机务段的职工，售货员，乘务员，列车员和司机等等。只是有的合同制，有的是劳务派遣等等，均属正式职工。

三、如何查询列车乘务员的信息

1、目前许多铁路局的动车组列车和部分普速列车乘务员已经开始配备列车手持终端，类似于一个手机，在上面可查询每个座位/铺位乘客的身份信息和乘车区间，也可反查某个区间的上客情况等。

2、部分非直达卧铺列车无需换票，以及一些列车实行针对性*查票，便是该系统的应用。

四、如何投诉列车乘务员

工具：华为mate50，鸿蒙3.0，12306app。打开12306，点击温馨服务。

选择服务质量投诉，点击列车，描述好列车乘务员服务质量问题，点击提交即可。

列车乘务员和如何投诉列车乘务员的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！