12306被锁定后怎么解锁
- 2023-05-15 17:25:52
12306被锁定后怎么解锁?
带上本人身份证原件,前往全国任何一个客运火车站售票厅办理即可。12306用户名锁定一般情况分为以下几种:
1、密码输错次数过多限制,20分钟解除就可以重新输入密码登录;错误输入密码次数过多导致用户名被锁定,请等待20分钟后,关闭浏览器或关闭网页,然后重新打开,登录并输入正确的账号和密码,可以直接强制刷新网页后再登录;
2、帐号比他人冒用或他人使用虚假信息注册账户的,12306客服一经查实,将对该账户停止网上购票、退票、改签、变更到站等服务,需前往就近的客运火车站售票厅办理认证手续;
3、用户名和密码全部遗忘的,需要联系网站工作人员;让12306官方人员协助找回用户名和密码。网站找回用户名、密码的步骤如下:
1、首先复制右上角的邮箱地址;
2、然后进入自己的一个邮箱给官方邮箱发邮件,将遗忘情况如实反映上;
3、12306官方工作人员会和邮件申请人取得联系(记得留下联系方式),工作人员会尽快帮助解决问题。
打开12306,点击进入其官网,
点击网址右上角的登录,
点击账号登录,
当我们输入4次错误的密码后,就会被锁定,等待20分钟后就会自动解锁,
如果你忘记了密码,点击忘记密码,
选择通过手机找回或邮箱找回,
输入正确的信息,点击提交即可重新设置密码
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