天猫过年不发货如何处理？

1、天猫过年不发货如何处理？处理方法如下：天猫未按约定时间发货需赔付支付价格的5%，赔付金额最低不低于5元，最高不超过50元。

2、在天猫购物时，天猫不按时发货的话，消费者无需主动投诉，由系统自动判定，消费者可以获自动赔付金额。

3、如果情节严重的话，商家会被天猫扣分，一次扣1分，30天内累计不超过6分。

4、天猫为提升消费者的购物体验，鼓励天猫商家在买家支付后24小时内上传物流单号，并点击发货，还会设置24小时发货时效会影响商品的曝光（但不会赔付处罚）。

5、如果48小时仍未发货，系统会自动判定，并为消费者赔付支付订单的5%的赔付金额。

6、官方根据实际情况除了赔付还会对商家作出扣分处理。

7、如果是72小时内仍未发货的话，可视为“缺货”。

8、“缺货”是指消费者付款后，按规则需发货时间为48小时+72小时内的物流状态仍是“未揽收”或订单未发货的，或是商家自主承认缺货、拒绝发货、或要求加价发货的情况。

9、消费者一旦投诉成立，可以赔付30%，最低5元，最高500元。

10、作为天猫的买家，如果在下单后卖家一直不发货的话，可以先联系商家了解情况。

11、如果商家不理会或是对于回复原因不认可的话，可以申请天猫客服介入处理，或是拨打天猫消费者热线“9510211”说明情况，对商家进行投诉。

12、买家如果发现商家没有在规定的时间内发货是可以申请索赔的，然后同时可以去申请退款的，所以在天猫上大部分商家都会尽可能的按时发货的，不然店铺可能会受到相关的处罚，这样肯定不划算。

13、淘宝卖家延迟发货，买卖双方协商一致后退款。

14、这种情况下卖家一般都会同意退款的。

15、买家直接申请退款就可以了。

16、买卖双方协商不一致，买家提供卖家未按约定时间发货的证据，可以投诉卖家未按约定时间发货。

17、淘宝卖家延迟发货的处罚：卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元天猫未按约定时间发货需赔付支付价格的5%，赔付金额最低不低于5元，最高不超过50元在天猫购物时，天猫不按时发货的话，消费者无需主动投诉，由系统自动判定，消费者可以获自动赔付金额如果情节严重的话，商家会被天猫扣分，一次扣1分，30天内累计不超过6分淘宝，天猫过年之后就不发货了，这是因为快递公司已经停运。

18、碰到这种问题，要么就等到年后快递公司上班之后等待快递公司运送产品，要么就直接退掉。

19、我们遇到这种情况可以先和商家协商一下看看是否可以发货或者退款，如果解决不了就只能请天猫的平台介入解决这样是最好的方式了如果能退货退款就选择退货吧。

20、不发货买了也没有意义。

21、所以还是退货退款，比较方便快捷实用干净整洁卫生。

22、可以减少损失的。