12345政务服务便民热线的意义？

只要人民有困难，就可以找国家解决困难，于是有了12345政务服务便民热线，它是用来帮助有诉求的人民解决实际问题和困难的，代表的是政府受理群众需求，方便有困难的人民群众及时找到政府解决困难，做到真正意义上的为人民服务，对人民负责。

它也可以反映社情民意，协助领导处理人民群众所遇到的困难和难题，从底层了解人民，还要监督各市、各县的领导机关以及相关工作人员有没有尽职尽责。

12345是市长热线政务服务电话，它的作用是连接政府和百姓的桥梁，为百姓解决生活中的问题。

最主要的意义：就是为民排忧解难，